Oyster para Cuentas por Pagar

Ventajas de Usar Oyster

Asequible

Cuesta solo una fracción de la integración bancaria de NetSuite Direct Bank Integration.

Universal

Compatible con todas las cuentas bancarias mexicanas, asegurando una conciliación perfecta de tus pagos recibidos.

Rápida Implementación

Olvídate de esperar meses. Con Oyster, estarás operando en cuestión de días.

Sin Complicaciones

Implementación sin necesidad de desarrollo interno. Nosotros nos encargamos de todo.

¿Cómo Funciona?

Simplifica tus procesos con un clic

Al estar integrado, podrás “Pagar con Oyster” en tu sección de Payments en NetSuite. Has una transferencia de tu banco hacia Oyster y el programa se encargará de dispersar todos tus pagos a las cuentas correspondientes. Verás todos los movimientos reflejados en NetSuite.

Comparativa de Soluciones

Oyster vs desarrollo interno

Oyster no solo es más asequible que una conexión NetSuite Host to Host, sino que además se instala rápidamente, no requiere esfuerzo de desarrollo por parte de tu empresa y es compatible con todas las instituciones bancarias.

Conoce más

¿Listo para revolucionar tus cuentas por pagar?

Aprovecha el poder de Oyster Accounts Payable y NetSuite. Ahora podrás administrar y gestionar la dispersión a proveedores de manera más eficiente y rentable.

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Preguntas Frecuentes

¿Tengo que tener un equipo de TI para mantener el programa de Oyster?

No. Oyster no requiere de mantenimiento por parte de miembros de tu empresa ya que contamos con un equipo de ingenieros dedicado al soporte y actualizaciones para nuevas funcionalidades.

¿Qué métodos de pago son compatibles con esta integración?

Para realizar el pago para la dispersión a Osyter podrás pagar con Tarjetas de crédito, débito y con transferencia SPEI.

¿Dónde puedo utilizar la integración?

Con nuestra integración, podrás efectuar pagos directamente desde NetSuite, lo que actualizará automáticamente los saldos de tus proveedores.

Términos y Condiciones - Español

Fecha de Actualización: Noviembre 2022

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo de voluntades entre Oyster y el Usuario Registrado, por lo que al acceder a la Plataforma o hacer uso de los Servicios, el Usuario Registrado y/o a través de su representante legal, acepta estos Términos y Condiciones y declara:

Ser una persona física mayor de edad, o una persona moral, y contar con poderes suficientes para obligar a su representada.
Ser un persona física con actividad empresarial o Ser una persona moral, mismas que están debidamente dadas de alta en el Servicio de Administración Tributaria; que cuentan con la documentación correspondiente al régimen en que se encuentra.
Que cuenta con la capacidad económica y legal para responder del cumplimiento de las obligaciones que derivan a su cargo.
Que es su deseo que Oyster le otorgue un enlace de cobro de fondos conforme a lo previsto en este Contrato.
Conocer y entender todos y cada uno de los derechos y obligaciones contraídos, así como de aquellos documentos, cargos o comisiones originados. Contar con recursos económicos para el cumplimiento de las obligaciones y de origen lícito.
Que toda la información y la documentación proporcionada al Oyster es veraz, correcta, completa y auténtica.
Que cuenta con plena capacidad legal para contratar.
Reconoce y asume todos los riesgos que conlleva realizar una operación o actividad en Internet.
Que las operaciones que realizará son por cuenta propia/por cuenta de su representada.
Que reconoce la obligación de no permitir acceso del perfil a terceros que no hayan llevado a cabo el proceso de alta y registro en la plataforma.
Que no permitirá ni será partícipe en la realización de transacciones destinadas a favorecer actividades ilícitas a través del perfil .
Qué hará entrega en tiempo y forma de cualquier información o documentación solicitada, la cual será verídica, correcta y legal.
Que acepta que Oyster podrá enviar a las autoridades correspondientes dicha información y/o documentación.
Que ha leído y conoce los documentos legales que se han puesto a su disposición.
Que realizará y completará el proceso de validación, solicitado en la aplicación WEB.

Definiciones

Aplicación y/o plataforma web: es una aplicación de software accesible mediante navegadores de escritorio, para que el Usuario Registrado pueda realizar las siguientes actividades (en adelante los “Servicios”):

Visualizar y procesar diferentes cobros de fondos a distancia con tarjetas de débito, crédito y efectivo.
Solicitar pagos a Usuarios y Usuarios Registrados.

Oyster: Yaydoo, S. A. P. I. de C. V.

PFAC: Se entiende como Persona Física con Actividad Empresarial.

Plan Yaydoo: Es el costo mensual por el acceso de la Aplicación de Oyster y los esquemas de precios vendrán establecidos en el correo de oferta

PM. Persona Moral.

Procesador(es) de pago: se refiere a la persona(s) moral(es), ajena a Oyster, que se encargará de la aceptación del pago y el acceso a la red de pagos en sus respectivas cadenas afiliadas, de forma ejemplificativa más no limitativa: SISTEMA DE TRANSFERENCIAS Y PAGOS STP, S.A. DE C.V. INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y/o OPENPAY, S.A. de C.V. en adelante: “STP” y/o OPENPAY respectivamente.

Usuario o Receptor de Payment Link: se entiende como a la Persona Física o Persona Moral que recibe una liga para completar un pago.

Usuario Registrado: se entiende a la Persona Física con Actividad Empresarial y/o a la Persona Moral que a través de su Representante Legal contrata los servicios que Oyster pone a su disposición.

Del Consentimiento y Aceptación. El Usuario Registrado reconoce y acepta que el desconocimiento del contenido de este documento, del contrato, del aviso de privacidad y/o de cualquiera de las Políticas internas de Oyster no lo exime de ninguna responsabilidad, por lo que al hacer uso, navegar, utilizar o registrarse, le serán aplicables todas las obligaciones aquí contenidas. Estos Términos y Condiciones de Uso NO son negociables, por lo que el usuario Registrado acepta y reconoce que ingresar al sitio implica una amplia y suficiente aceptación en los mismos.

Modificaciones. Los términos y condiciones previstas en el presente, podrán ser modificadas, adicionadas o enmendadas por Oyster en el momento que así lo considere; así como Oyster podrá suspender, cambiar y/o dar por terminados los Productos y/o Servicios; todo lo anterior se notificará al Usuario Registrado oportunamente a través de la aplicación WEB.

El Usuario Registrado tendrá como máximo 15 días naturales para notificar cualquier oposición a lo establecido dentro de los presentes términos y condiciones mediante el correo:success@oyster.io; en caso de que el Usuario Registrado y/o su Representante Legal no manifieste oposición alguna, se reputarán como aceptadas.

De los Datos y documentos. El Usuario Registrado y/o Representante Legal deberá entregar y complementar la documentación adicional dentro de los 15 días naturales siguientes a la apertura del perfil. En caso de no entregar en tiempo y forma dicha información, Oyster procederá a la Suspensión del perfil, sin responsabilidad alguna para Oyster. Toda solicitud que en su defecto Oyster llegue a realizar, será mediante el correo: compliance@oyster.io

El Usuario Registrado entiende y acepta que Oyster se reserva el derecho de verificar plenamente la identidad, edad, capacidad legal, capacidad jurídica y/o cualquier información o documentación de la PFAC y/o PM, así como de su representante legal; por lo que el Usuario Registrado y/o a través de su representante legal se obliga a entregar los datos y documentos que se le requiera, dentro del tiempo establecido por Oyster, y en la forma en que Oyster establezca.

El Usuario Registrado entiende y acepta que Oyster limitará la transaccionalidad tanto individual como agrupada a un monto máximo de $10,000.00 MXN (DIEZ MIL PESOS 00/100 M.N); dentro de los 15 días naturales siguientes a la pre-aprobación del perfil hasta que el Usuario Registrado entregue la totalidad de los documentos solicitados como adicionales.

Datos Personales. Oyster efectuará el tratamiento de los datos personales del Usuario Registrado y del Representante Legal de conformidad con su Aviso de Privacidad, así como de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa que resulte aplicable. El Usuario Registrado y/o su Representante Legal afirma conocer y entender el aviso de privacidad de Oyster al aceptar los mismos.

Descripción del Servicio.

Cuentas por Cobrar - Oyster AR: El Usuario Registrado podrá crear un enlace de cobro de fondos a través de Oyster y/o a través de integraciones con terceros, en el cual podrá visualizar o agregar los detalles correspondientes al servicio, nombre y correo de la persona física o moral a quien va dirigido, producto, cantidad y precio. Una vez que se tenga la totalidad de los datos, se podrá compartir el enlace recién creado, mismo que contendrá un código escaneable, a través de correo electrónico, servicios de mensajería instantánea o redes sociales, o bien dependerá de la integración realizada.

El Usuario Registrado podrá dar seguimiento del procesamiento del cobro de fondos a distancia a través de la plataforma de Oyster y/o a través de integraciones con terceros, en donde tendrá un listado y podrá observar si se encuentra pendiente, pagado. El estatus depositado únicamente podrá visualizarse a través de la plataforma Oyster..

* Oyster se reserva el derecho pleno de poder cancelar el servicio sin previo aviso.

Cuentas por Pagar. Pagos y dispersiones - Oyster AP: El usuario registrado podrá crear lotes de dispersiones masivas desde la plataforma de Oyster y/o a través de integraciones con terceros, en donde podrá consultar el listado y el estado de sus pagos. También podrá consultar los reportes de pagos dispersados desde su plataforma de Oyster.

Dispersiones y pagos a terceros: Oyster habilitará un instrumento CLABE para realizar pagos y transferencias bancarias. Esta CLABE será registrada a nombre de la persona física o razón social contratando los servicios de Oyster AP. Las instrucciones de pago que incluyen la información para realizar depósitos a terceros como CLABE y montos únicamente podrán ser ingresadas y registradas por el usuario operador o administrador de la cuenta Oyster del cliente. Oyster recibirá estas instrucciones de pago desde plataformas de terceros utilizadas por el cliente de Oyster tal y como esta información existe y fue registrada en dichas plataformas.

El cliente de Oyster también podrá registrar instrucciones de pago desde su plataforma Oyster a través de la carga de un archivo CSV en caso de contratar dicho módulo.

El operador de dispersiones podrá validar la información de pagos a procesar dentro de su plataforma Oyster. Los pagos serán ejecutados únicamente al ser validadas y aprobadas las instrucciones. Oyster requerirá un fondeo único por lote de dispersión de pagos, para poder ser iniciadas las instrucciones de pagos a terceros. Dado que la ejecución de dispersión de pagos depende del fondeo correcto a la cuenta CLABE del cliente, esta operación es considerada también como una aprobación de la instrucción..

Devoluciones.

En caso de que el pago no sea realizado siguiendo las instrucciones proporcionadas por Oyster. Si se utilizó la CLABE provisionada por Oyster, pero la referencia o monto fueron incorrectos, el pago será automáticamente devuelto a la cuenta ordenante de la transacción.
Devoluciones por pagos no ejecutados: Cualquier remanente en la cuenta resultado de alguna operación no concretada o devolución de SPEI por parte de la institución beneficiaria será devuelto automáticamente a las 23 horas a la CLABE beneficiaria del cliente registrada durante su registro con Oyster. Este proceso se corre en automático.

Aclaraciones.

De las Aclaraciones del Usuario Registrado. En caso de que el Usuario Registrado no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en la Aplicación Web, podrá solicitar la aclaración correspondiente mediante el correo: success@oyster.io. Una vez recibida la solicitud de aclaración, Oyster tendrá un plazo de cuarenta y cinco (45) días naturales para entregar al Usuario Registrado el dictamen correspondiente.

El Usuario Registrado acepta y reconoce que no podrá:

- solicitar un reembolso de fondos y comisiones procesados por cargos a cualquier Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito-

- solicitar movimientos de reverso de recursos cuando la operación se realice mediante SPEI.

- solicitar la devolución en efectivo.

- solicitar el reembolso de las comisiones ya aplicadas.

De las dudas o preguntas de la Aplicación Web. En el caso de que el Usuario Registrado tenga dudas respecto del uso de plataforma, se deberá comunicar mediante el correo electrónico: soporte@oyster.io

Retención de Fondos. En el caso que Oyster detecte cualquier comportamiento que no sea en apego a las normas internas y/o de manera enunciativa más no limitativa: por seguridad, por que existan dudas de la licitud de los fondos, porque algún aspecto de la operación no está claro, por el embargo solicitado por una entidad gubernamental, entre otros, Oyster se reserva el derecho de retener el o los fondos que considere necesarios, y por el tiempo que así considere necesario, por lo que El Usuario Registrado y/o Representante Legal se obliga a proporcionar la información y/o documentación requerida en tiempo y forma, para que Oyster pueda revisar cualquier transacción u operación. En caso de no recibir la información y/o documentación en el tiempo y formas requerido, Oyster realizará la cancelación del perfil. Oyster notificará toda retención al Usuario Registrado por medio de correo electrónico registrado ante Oyster, cuando la autoridad así lo permita.

Retención de Fondos por parte del procesador: En caso de identificar alguna retención por parte del procesador de pagos con tarjeta, Oyster podrá asistir al cliente a hacer una aclaración con su procesador. Sin embargo, el seguimiento y responsabilidad serán única y directa del cliente y su procesador bajo.

De las Aclaraciones de movimientos realizados por el Usuario Registrado.

De los contracargos. En el caso de que el Usuario Registrado inicie una disputa, se deberá llevar a cabo el procedimiento establecido para ello. Por lo que el Usuario Registrado deberá entregar los datos y documentos que se le soliciten.

Contará con hasta 90 días naturales en cargos nacionales y 180 en internacionales en TDC y TDD dependiendo de la entidad emisora para disputar un cargo.
La entidad emisora iniciará la investigación, y solicitará la documentación que respalde la disputa, la cual debe ser entregada en un periodo de 48 hrs hábiles.
Oyster solicitará la documentación al Usuario Registrado y congelará el monto de la disputa en el balance hasta el momento de resolución.
Una vez que la documentación sea entregada, la entidad emisora puede tardar hasta 90 días en emitir un dictamen.
Si la disputa es aceptada, se generará un contracargo al USUARIO REGISTRADO. Si por el contrario la disputa se rechaza Oyster liberará el monto retenido en el balance.

* Oyster se reserva el derecho a negar este procesamiento a tiendas de conveniencia que no cumplan con las Políticas internas de Oyster.

De los pagos con cargo a Tarjeta de Débito y Tarjeta de Crédito. El Usuario Registrado entiende y acepta que los cargos realizados con Tarjeta de Débito y/o Tarjeta de Crédito podrán generar contracargos por parte del Usuario. Por lo que cualquier movimiento no reconocido por el Usuario, El Usuario Registrado deberá realizar el procedimiento de Contracargo mencionado en el párrafo anterior o el procedimiento de contracargos definido por su procesador de pagos con tarjeta.

Del Reembolso al titular de la Tarjeta. Derivado de la revisión realizada por Oyster a cualquiera de las operaciones, podrá realizar el reembolso del importe total que corresponda a una operación, directamente al titular de una Tarjeta, por lo que en ningún caso, Oyster será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra El Usuario Registrado y/o Representante Legal.

Todo reembolso derivado de cualquier retención realizada por Oyster y que derive en el movimiento de devolución de los fondos al titular de la Tarjeta se notificará por medio de correo electrónico que Oyster tenga del Usuario Registrado en su sistema, en un plazo de 5 días hábiles.

De las transferencias SPEI.

En caso de cualquier duda respecto de algún pago realizado por el Usuario realizado mediante SPEI; él Usuario Registrado deberá realizar la aclaración correspondiente directamente con el Usuario.

De la indemnización por parte del Usuario Registrado. El Usuario Registrado se compromete a indemnizar a Oyster, a sus empleados, afiliadas o colaboradores y a sacarlos en paz y a salvo de los daños, costos, gastos o pérdidas, incluyendo honorarios de abogados en cualquier controversia que surja derivada del mal uso o uso indebido de los enlaces de cobro a distancia o cualquiera de sus componentes, así como por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.

De las Fallas en el Sistema. Oyster en ningún caso será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra un Usuario Registrado causado por fallas en el sistema, en la Aplicación Web, integración con terceros o en Internet, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario Registrado y/o Representante Legal. Oyster en ningún momento y bajo ninguna circunstancia será responsable del correcto funcionamiento de los PROGRAMAS DE CÓMPUTO que utilice como auxiliares para el óptimo cumplimiento de sus obligaciones.

Oyster no garantiza la conectividad en todo momento con los sistemas de pago (de manera enunciativa más no limitativa: SISTEMA DE TRANSFERENCIAS Y PAGOS STP, S.A. DE C.V. INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, y/o OPENPAY, S.A. de C.V.) por lo que no podrá ser responsable de los perjuicios que pudieran ocasionarse derivado de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de éstos o en Internet o de terceros proveedores de segmentos del sistema Oyster.

Del uso de la Plataforma. El Usuario Registrado se obliga a no acceder ilegalmente, no realizar ingeniería inversa y a no comprometer la Plataforma. Por lo tanto, El Usuario Registrado se obliga a: i) No utilizar bots y/o extractores de contenido para acceder, recopilar datos o interactuar con la Plataforma; ii) no eludir la seguridad que la Plataforma tiene instalada para su correcto funcionamiento; iii) No descifrar, descompilar, desmontar ni realizar ingeniería inversa de ningún software o hardware utilizado para proporcionar la Plataforma; iv) No realizar movimiento de autofinanciamiento y v) Tomar medidas que pueda dañar o afectar negativamente el rendimiento o el buen funcionamiento de la Plataforma.

De la inactividad del uso de la Plataforma. En el caso en que el Usuario Registrado no realice movimientos dentro de un periodo de 90 días naturales consecutivos, Oyster procederá al bloqueo del perfil, sin que ello se incumplimiento o cancelación de las obligaciones adquiridas; por lo que se notificará al usuario Registrado por medio del correo electrónico registrado.

Del objeto/fin del uso de la Plataforma. El Usuario Registrado y/o Representante Legal reconoce y acepta que sólo se puede utilizar la Plataforma y/o hacer usos de los Servicios con fines lícitos, por lo que se obliga: i) usar el Servicio y la Plataforma sólo para productos permitidos por ley; ii) a no utilizar los Servicios y/o la Plataforma para la venta, donación, subasta, sorteo, intercambio o transferencia de narcóticos, armas (armas blancas, armas de destrucción masiva, armas de uso exclusivo del ejercito, etc), partes integrantes de esta, instrucciones para su elaboración, municiones, explosivos y/o potenciadores; iii) a no contravenir las disposiciones aplicables al utilizar el Servicio y la Plataforma entre las que se señalan de manera enunciativa, más no limitativa: la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, el reglamento, así como los manuales a los que la ley refiere; y iv) no utiliza el Servicio ni la Plataforma para actos fraudulentos, prácticas injustas y/o engañosas.

Permisos y Accesos a la plataforma. El Usuario Registrado y/o Representante Legal reconoce y acepta que el acceso, permisos de accesos, traspaso o tranferencia del perfil o contraseña, realización de movimientos, visualización y/o modificación de información (la cual podría contener de manera enunciativa más no limitativa: datos personales, datos personales sensibles, contables, y/o cualquier información contenida e integrada dentro de la plataforma), consulta de movimientos operativos, flujo financiero, información de pagadores, etc., es únicamente responsabilidad del mismo; por lo que cualquier acceso, visualización, copia, reproducción, eliminación de forma total o parcial de cualquier información y/o documentación, y/o la realización de cualquier movimiento u operación, envío o solicitud de pago, emisión de link de pago, es plena responsabilidad de El Usuario Registrado y/o Representante Legal, por lo que deja a salvo y en paz a Oyster de cualquier reclamación legal, penal y/o administrativa.

De las Comisiones. Las comisiones por pagos procesados, son establecidas, determinadas y aceptadas al momento de ingresar a la plataforma y varían dependiendo de la operación del cliente y servicios contratados.

De la Vigencia. El Usuario Registrado y/o Representante Legal acepta que la vigencia de los presentes términos y condiciones es por tiempo indefinido, no obstante, cualquiera de las partes podrá terminarlo en cualquier momento.

En el caso de que el Usuario Registrado y/o su Representante Legal quiera cancelar su perfil, deberá notificar dicha cancelación al correo: compliance@oyster.io con 30 días hábiles de anticipación.

De la Terminación. El Usuario Registrado y/o Representante Legal acepta y reconoce que Oyster podrá cancelar y terminar anticipadamente la relación contractual, de manera enunciativa más no limitativa, y sin previo aviso, cuando el usuario Registrado: a) realice mal uso de la plataforma, b) no cuente con plena capacidad legal para contratar, c) permita o sea partícipe en la realización de transacciones destinadas a favorecer actividades ilícitas y/o ilegales, d) por no hacer entrega de la información y /o documentación en los tiempos y las formas solicitadas, e) No ser una persona física con actividad empresarial. f) No contar con los registros correspondientes ante SAT. g) Por considerarse como un riesgo para Oyster.

De la Propiedad Industrial y Derechos de Autor. El Usuario Registrado reconoce y acepta que todo el contenido incluido o disponible en la Aplicación Web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa incluye: texto, gráficos, diseño web, interfaz, código, modelos y/o software, formas, diagramas, colores, códigos, tecnología, son y pertenecen única y exclusivamente a Oyster .

El Usuario Registrado reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación Web y sobre todos los contenidos y elementos insertos en la Aplicación Web (incluyendo sin limitar marcas, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, modelos, diagramas de flujo, presentaciones, y elementos de audio y de video) pertenecen a Oyster.

Derivado de lo anterior, Oyster se encuentra protegido por la legislación aplicable en México y en el extranjero, en su caso, en materia de propiedad intelectual y protección de derechos de autor.

Legislación Aplicable. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los Términos y Condiciones, las partes acuerdan que serán aplicables las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, asimismo, El Usuario Registrado y/o Representante Legal renuncia a cualquier jurisdicción y competencia de los tribunales que por ministerio de ley, fuero o residencia le pudieran corresponder, por razón de su domicilio o por cualquier otra causa.

Terms & Conditions - English

Terms & Conditions Last update: November 2022

This Terms and Conditions constitute an agreement between Oyster and the Registered User, whenever the Platform is accessed or any of the Services used, the Registered User or legal representatives, accept this Terms and Conditions, and declares:

Being a physical person of legal age, or a company or entity, and has enough binding powers of representation to contract on behalf of its representee.

Being a physical person with company activities or a judicial person, any of which are dully registered before the Mexican Tax Revenue System (SAT); that they possess the documentation relative to their tax regime.

That it holds the economical and legal capacity to comply with the obligations derived from such role.

That its their free will that Oyster provides a funds payment link as described in this contract.

Knowing and understanding all and every right and obligation contracted, as well as those documents, charges or commissions originated. Also, it possesses enough licit resources to comply with obligations.

That all information and documentation provided to Oyster is truthful, correct, complete and authentic.

That it has full capacity to contract.

Recognizes and assumes all the risks related to realizing an operation or activity on the internet.

That the operations to be made are for its own or its own representation.

Recognizes the obligation of not allowing access to the profile to third parties that have not carried the process of registry and signup on the Platform.

It will not allow nor participate in the undertaking of transactions routed to financing illicit activities through its profile.

That it will deliver on form and time any information or documentation requested, which shall be truthful, correct and legal.

It accepts Oyster shall in turn send the information and documentation as requested by any competent authority.

That he has read and knows all legal documents that have been provided.

That it will realize and complete the process of validation, as solicited in the web application.

Definitions

Application and/or web platform: is an application of software accessible through internet browsers, for the Registered User can perform the following activities (hereafter the “services”):

Visualize and process different charges of funds remotely with debit and credit cards, and cash.
Solicit payments from Users and Registered Users.

Oyster: Yaydoo, S.A.P.I. de C.V.

PFAC: understood as a physical person with corporate activities.

Yaydoo Plan: it’s the monthly cost for access to the Oyster application and the pricing schemes as offered via e-mail.

CP: juridical person, company or entity.

Payment processor(s): it refers to the juridical person(s), distinct from Oyster, who will be in charge of the payment acceptance and the access to the payment networks in their corresponding affiliate chains, including but not limited to: SISTEMA DE TRANSFERENCIAS Y PAGOS STP, S.A. DE C.V. INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y/o OPENPAY, S.A. de C.V. hereafter: “STP” y/o OPENPAY respectively.

User or recipient of the Payment Link: understood as the physical or juridical person that receives a link to fulfill a payment.

Registered User: understood as the physical or juridical person through which its legal representative contracts the services that Oyster offers.

Consent and acceptance: the Registered User recognizes and accepts that the lack of knowledge of this contract, or any related legal documents, or Oyster’s internal policies, does not exempt the Registered User of any liability or responsibility, as such any use, navigation, register or activity, all obligations shall be applicable as described on the mentioned documents. This Terms and Conditions are non-negotiable, so the Registered User accepts and recognizes that entering the website implies the most ample and sufficient acceptance of all documents and this Terms and Conditions.

Modifications: the Terms and Conditions contained within this document, may be amended, modified, added or amplified in any moment by Oyster, to its sole discretion. Oyster may also suspend, change or terminate the Products and/or services. Anything in this paragraph shall be notified to the Registered User on a timely matter through the web application.

The Registered User shall have a maximum of 15 natural days to notify any opposition to the changes, amends, additions or amplifications done to this Terms and Conditions through the e-mail: success@oyster.io; in case that the Registered User and/or its legal representative does not notify any opposition, they shall be reputed as accepted.

Data and documents: the Registered User and/or legal representative shall deliver and complete the additional documentation within 15 natural days following the creation of the profile. In any case where there is a failure to deliver on a timely and adequate manner the documents, Oyster shall suspend the profile, with no responsibility for Oyster. Any request that Oyster may perform, shall be through the e-mail: compliance@oyster.io

The Registered User understands and accepts that Oyster reserves the right to verify plainly the identity, age, legal capacity and/or any other information or documentation of the physical person with corporate activity or juridical person, as well as its legal representative; thus the Registered User is obligated to deliver the data and documents as requested, within the timeframe established by Oyster, with the mechanism and form established by Oyster.

The Registered User understands and accepts that Oyster shall limit the transactionality, both individual and aggregate, to a maximum of $10,000.00 mxn (ten thousand Mexican pesos 00/100) within the first 15 days after the preapproval of the profile, until the Registered User fully delivers all the requested additional documents.

Personal Data: Oyster shall treat the personal data of the Registered User and the Legal Representative as described in the Privacy Notice, as well as in conformity with the Federal Law of Personal Data Protection in Possession of Individuals, its rules and any other applicable law. The Registered User and/or its Legal Representative confirm their knowledge and acceptance of the Privacy Notice.

Description of service.

Accounts Payable – Oyster AR: the Registered User may create a link for payment of funds through Oyster or/and third-party integrations, in which it will be able to visualize or add details corresponding to the services, name and e-mail of the physical or juridical person to whom it is addressed to, product, quantity and price. Once the totality of the data is provided, the sharing of the link will be allowed, which shall contain a scannable code, through electronic mail, messaging applications or social networks, or as the developed integration may require.

The Registered User may follow-up on the processing of the remote funds payments through the Oyster platform and/or integrations with third parties, where there shall be a listing and will be able to observe if its either pending or paid. The deposit status shall only be visualized in the Oyster platform.

Oyster reserves the right to cancel the service without previous notice.

Accounts payable. Payments and dispersions – Oyster AP:

the Registered User may create batches of massive dispersions through the Oyster platform and/or third-party integrations, where it shall consult the list and the status of the payments. It shall also consult the dispersed payments reports from its Oyster platform.

Dispersions and payment to third parties: Oyster shall enable a CLABE instrument to realize banking payments and transfers. This CLABE shall be registered under the name of the physical person or company/entity name that contracted the Oyster AP service. The payment instructions that include the information to make payments to third parties such as CLABE and amounts, shall only be introduced and registered by the operating user or administrator of the Oyster account of the client. Oyster shall receive this payment instructions from the platform of third-parties utilized by the Oyster client as it is registered and existing in those platforms.

The client of Oyster may also register payment instructions on the Oyster platform through the upload of a CSV file if available.

The operator of the dispersions may validate the information of payment to be processed on the Oyster platform. The payments will be executed only after validating and approving the instructions. Oyster shall require a single funding by batch per payment dispersion, to begin the instructions of payment to third parties. Given the execution of payments from the properly funded CLABE account of the client, this operation is considered as an approval of the instruction.

Reimbursements

In case that the payment was not fulfilled following the instructions provided by Oyster, if the CLABE provided by Oyster was used, but the reference or amounts were incorrect, the payment shall automatically be reimbursed to the instructing account of the transaction.Devolutions of unexecuted payments: any remnant of fund in account as a result of any unsuccessful operation or devolution of SPEI on behalf of the beneficiary institution, the CLABE account of the client shall receive the funds 23 hours after. This process is automatic.

Clarifications

Registered User clarifications: in any case that the Registered User does not agree with ant of the movements displayed in the web application, it may solicit a clarification to the e-mail success@oyster.io. Once received, the solicitude shall have a resolution time of 45 (forty five) natural days to deliver to the Registered User the corresponding opinion.

The Registered User accepts and recognizes it shall not:

Solicit a reimbursement of funds and commission processed due to charges from any debit or credit card.
Solicit reverse of movements once the operation is executed through SPEI.
solicit the reimbursement of cash.
Solicit the reimbursement of applied fees..

Questions or explanations related to the web application: in case the Registered User has questions regarding the correct use of the platform, it shall communicate to the e-mail support@oyster.io

Funds retention: in any case that Oyster detects any behavior that does not adhere to the internal norms, policies, Terms and Conditions and/or including but not limited to: security, doubts on the legality of the funds, pending or confusing data on the operation, embargo requested by a competent authority, among others; Oyster reserves the right to retain the funds as deemed necessary, for the necessary time, so the Registered User and/or legal representative shall deliver information and/or documentation requires in adequate form and timing, so Oyster may revise any transaction or operation. In case that it does not receive the information and/or documents on adequate timing and form, Oyster shall cancel de profile. Oyster shall notify all retention to the Registered User if it is allowed to by the competent authorities.

Funds retention by the payment processor: in case of identifying any retention on behalf of the card payment processor, Oyster may assist the client to solicit a clarification with the processor. Notwithstanding the previous statement, the following and conclusion of the clarification shall rely upon and be the solely responsibility of the client.

Clarifications of movements done by Registered User:

Countercharges: in case that the Registered User initiates a dispute, it should be done through the process established for it, so the Registered User shall deliver the data and documents that are requested.

It shall have up to 90 natural days on national charges and 180 natural days on debit and credit cards depending on the emitting entity.

The emitting entity shall initiate an investigation, and solicit the documentation that backs up the claim, all which has to be delivered within 48 working hours.

Oyster shall request the Registered User and freeze the disputed amount in the balance until the resolution.

Once the documentation is delivered, the emitting entity can delay up to 90 days to deliver an opinion.

If the dispute is accepted, it will generate a countercharge to the Registered User. If on the contrary the dispute is rejected, Oyster shall liberate the frozen fund.

Oyster reserves the right to negate this processing to convenience stores that do nor comply with Oyster internal policies.

Payments done to credit and debit card charges: the Registered User understands and accepts that the charges done with debit card and/or credit card may generate countercharges on behalf of the User. The Registered User shall realize the procedure mentioned on the last paragraphs or the procedure for countercharges defined in their card payment processor.

Reimbursement of the cardholder: derived of the revision realized by Oyster to any of the operations, it may realize the reimbursement of the total amount as corresponding to the operation, directly to the cardholder, so in any given case, Oyster will not be responsible for any damage, perjury or loss suffered by the Registered User and or legal representative.

All reimbursement derived by any retention realized by Oyster and that derives in a movement of devolution of funds to the cardholder, it shall be notified to the electronic mail that the Registered User provided to the system, within 5 business days.

SPEI transfers

In case of any doubt of a payment made by the Registered User through SPEI; the Registered User shall realize the corresponding clarification directly with the user.

Compensation of the Registered User: the Registered User shall compensate Oyster, its employees, affiliates or collaborators and leave them in good standing of any damage, cost, expense or loss, including legal fees or any controversy that may arise from the wrongful or unlawful use of the remote payment links or any part thereof, as well of the noncompliance of any obligations contained within this Terms and Conditions.

System failures: Oyster is not liable under any circumstance for damages, perjury or loss suffered by the Registered User caused by failures in the system, web application, third party integrations or of internet, it will not be liable for any virus that may infect the Registered User or legal representative equipment either. Oyster under no circumstance or condition shall be responsible for the proper function of the SOFTWARE PROGRAMS used as auxiliary for the optimal compliance of its obligations.

Oyster does not guarantee the permanent connectivity with the payment systems (including but not limited to: SISTEMA DE TRANSFERENCIAS Y PAGOS STP, S.A. DE C.V. INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, y/o OPENPAY, S.A. de C.V.) and thus will not be liable of perjury that may be had derived of technical difficulties or failure on the systems of payments or on internet or of third party providers of segments of the Oyster system.

Use of platform: the Registered User is restricted from illegally accessing, reverse engineering or compromising the platform. As such, the Registered User will not: i) use bots or content extractors to access, compile data or interact with the platform; ii) elude the security that the platform has for its proper operation ii) decipher, decompile, unassembled or realize any reverse engineering of any software or hardware utilized to provide the platform; iv) realize any movement of auto financing and v) take measures in a way that may damage or affect negatively the performance or proper execution of the platform.

Inactivity in platform use: in the case that the Registered User does not realize any movements for a period of 90 consecutive natural days, Oyster shall proceed to block the profile, without canceling or unfulfilling the acquired obligations, and thus shall notice the Registered User thought the registered electronic mail.

Objective and esteemed use of the platform: the Registered User and/or legal representative recognizes and accepts that the platform may only be used for licit purposes, and is obliged to: i) use the Service and the Platform only for purposes allowed by law ii) not utilizing the services and/or the platform for the sale, donation, auction, raffle, exchange or transfer of narcotics, weapons (knives, firearms, weapons of mass destruction, weapons exclusive to the army, etc.), weapon parts, instructions for the fabrication of weapons, munitions, explosives and/or potency enhancers; iii) to not contravene the applicable dispositions to the service and platform, including but not limited to: Federal Law to Prevent and Identify Operations with Resources of an Illicit Origin, its rulings, and manuals referred to by the law; and iv) does not utilize the service nor the platform for fraudulent acts or unjust practices.

Permissions and Access to the Platform: the Registered User and/or legal representative recognizes and accepts that the access, access permits or transfer of profile or password, execution of movements, visualization and/or modification of information (which may contain, including but not limited to: personal data, sensible personal data, accounting and/or any other information contained and integrated within the platform), consulting operative movements, financial influx, data of payers, etc., is solely the responsibility of the Registered User; thus any access, visualization, copy, reproduction, partial or total elimination of any information and/or documents, and/or the realization of any movement or operation, sending or soliciting a payment, emission of the payment link, its sole responsibility of the Registered User or legal representative, for which it may leave Oyster on good standing about any legal, penal and/or administrative claim.

Commissions: the applicable fees for payments processed are established, determined and accepted on the access to the platform and may vary depending on the operations of the client and services contracted.

Term: the Registered User and/or legal representative accepts that the duration of this Term and Conditions is undefined, nonetheless, any of the parts may terminate at any time the contract.

In case the Registered User and/or legal representative wishes to cancel its profile, it shall notify of the cancellation to the e-mail: compliance@oyster.io with 30 work days of anticipation.

Termination: the Registered User and/or legal representative accepts and recognizes that Oyster may cancel and terminate suddenly the contractual relationship, by but not limited to, without previous notice, when the Registered User: a) misuses the platform, b) allows or participates in transactions related to the execution of illicit activities and/or felonies, d) not delivering information and/or documents in adequate time and form as requested by Oyster, e) es deemed as a regular physical person without corporate activity, f) not having the proper registries before the tax authority, g) is deemed a risk for Oyster.

Intellectual property and author rights: the Registered User recognizes and accepts that all content included and available through the web application, including but not limited to: text, graphics, web design, interface, code, models and/or software, forms, diagrams, colors, codes, technology are all owned and exclusive property of Oyster.

The Registered User recognizes and accepts that all intellectual property rights and industrial rights over the web application (including but not limited to trademarks, logos, figures, commercial names, texts, images, graphics, designs, sounds data bases, software, models, flux diagrams, presentation, and audio and video elements) are property of Oyster.

Given the foregoing, Oyster is protected by the applicable Mexican legislation and in other countries, given the case, in its intellectual and industrial property rights and protection of author rights.

Applicable legislation: for the interpretation, compliance and execution of the Terms and Condition, the parts agree that the laws of the United States of Mexico are applicable, and thus submit to the jurisdiction and competence of the Mexico City tribunals, and thus, the Registered User and/or legal representative renounce to any other jurisdiction or competence of the tribunals that by ministry of law, residency or jurisdiction may apply, dor reason of domicile or any other cause.

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